Gepäck

Aufgegebenes Gepäck

Das zulässige Gepäckgewicht (mit Ausnahme von Handgepäck) kann ja nach Passagier-Status variieren.

Das zulässige Höchstgewicht pro Gepäckstück beträgt in jedem Fall 32 kg.

Handgepäck

Um Ihnen an Bord den höchstmöglichen Komfort bieten zu können, gelten für das Handgepäck die folgenden Reglementierungen:

• 1 Gepäckstück bis maximal 55 x 35 x 16 cm und 7 kg in der Economy Class
• 2 Gepäckstücke bis maximal 55 x 35 x 16 cm und 7 kg in der Business Class

Denken Sie daran: Leichtere Handgepäckstücke sind praktischer an Flughäfen mit langen Fußwegen.

Seit dem 1. Mai 2009 müssen auf allen Luxair- und LuxairTours-Flügen 10 Euro pro Kilo Übergepäck bezahlt werden.

Die Tabelle gibt einen Überblick über die anfallenden Kosten bei Übergepäck.:

Die Europäische Richtlinie über das Mitführen von Flüssigkeiten an Bord ist seit dem 6. November 2006 in Kraft und betrifft alle von Flughäfen innerhalb der EU abgehenden Flüge.

Was wird im Rahmen dieser Richtlinie als Flüssigkeit angesehen?

Als Flüssigkeit werden angesehen: Wasser und andere Getränke, Suppen, Sirups, Parfums, Gels (inklusive Haar- und Duschgels), Pasten (auch Zahnpasta), Cremes, Lotionen und Öle, Sprays, Flüssigkeiten in Druckbehältern wie Rasierschaum, Deodorants sowie halbflüssige Mischsubstanzen.

Wie viel Flüssigkeit ist erlaubt – und unter welchen Bedingungen?

Seit dem 6. November 2006 müssen sich im Handgepäck mitgeführte Flüssigkeiten in separaten Behältnissen befinden, wobei die jeweilige Höchstmenge 100 Milliliter beträgt. Jedes Behältnis muss in eine verschließbare Plastiktüte verpackt sein, deren Füllvolumen nicht höher als 1 Liter liegen darf. Diese Tüte – beispielsweise ein Gefrierbeutel – muss bei der Sicherheitskontrolle vorgezeigt werden.

Ausnahmen

Von der Richtlinie ausgenommen sind Medikamente sowie spezielle Diät-Getränke, sofern diese während der Reise eingenommen werden müssen. Dasselbe gilt auch für Baby-Nahrung. Die in solchen Fällen zulässige Höchstmenge richtet sich nach Einzelfall und Länge des Fluges.

Flüssigkeiten, die im Tax-Free-Bereich erworben wurden, werden direkt in einen Plastikbeutel verpackt. In diesem Fall gibt es keine Mengenbeschränkung beim Abflug vom Flughafen, an dem die Flüssigkeit erworben wurde. Jedoch ist im Falle des Umsteigens an einem anderen Flughafen innerhalb der EU und einer damit verbundenen erneuten Sicherheitskontrolle dieser Plastikbeutel ebenso wie die Quittung unbedingt aufzubewahren.
Auf den folgenden Seiten finden Sie Passagier-Information der EU zum Thema Flüssigkeiten.

Klicken Sie hier, um die EU-Passagier-Informationen zu lesen.
Neue Sicherheitsbestimmungen an Flughafen

Wichtige Zusatzinformation zur Mitnahme von Medikamenten und Diabetes-Mitteln
Nach Beschwerden einiger Passagiere bezüglich einer zu restriktiven Handhabe im Hinblick auf die Mitnahme von Insulin hat die AEA (Association of European Airlines) die gültigen Richtlinien präzisiert, um eine zu strikte Anwendung zu vermeiden.

Die nun gültige Richtlinie ermöglicht die Mitnahme von Diabetes-Produkten, die für den Zeitraum der Reise notwendig sind, wobei Reise nunmehr « Hinflug, Aufenthalt, Rückflug » und nicht mehr « Flug » bedeutet.

Empfindliche oder sperrige Gepäckstücke wie z. B. Musikinstrumente, die einen eigenen Sitz in Anspruch nehmen, können Sie für den Preis eines zusätzlichen Tickets ohne Flughafensteuer mit in die Kabine nehmen – egal, ob dazu der Sitz entfernt werden muss oder nicht.

Gleiches gilt, falls Sie aus Gründen des Komforts einen zusätzlichen Platz buchen möchten. Auch dann fällt der Preis eines zusätzlichen Tickets ohne Flughafensteuer an, im Falle von Kindern der Kindertarif.

Golfausrüstung

Luxair Flüge : Miles and More Status Members and/or Business Class Kunden dürfen ein Golf-Gepäckstück bis 15 kg kann gratis eingechecken (Eine Golftasche plus Schuhe). Zusatzgewicht wird mit 10 EUR/kg berechnet.

Für Economy Class Kunden, das Golf-Gepäckstück ist nicht gratis. Zusätzliches Gewicht wird mit 10 Euro/kg berechnet.

LuxairTours Flüge : alle Kunden dürfen ein Golf-Gepäckstück bis 15 kg kann gratis eingechecken (Eine Golftasche plus Schuhe).

Tauchausrüstung

Eine Tauchausrüstung bis 30 kg kann auf allen LuxairTours-Flügen gratis mitgenommen werden. Dies beinhaltet:

Surfbretter

Für ein Surfbrett bis 30 kg Gewicht berechnen wir 75 EUR pro Hin- und Rückflug. Zusätzliches Gewicht wird mit 10 EUR/kg berechnet.

Wissenswert: Bei Platzauslastung kann Luxair die Mitnahme von Surfbrettern verweigern. In einem solchen Falle werden bereits entrichtete Kosten zurückerstattet.

Fahrräder

Bei einer Pauschalreise mit LuxairTours belaufen sich die Kosten für die Mitnahme eines Fahrrads bis 30 kg (mit Verpackung) auf 50 EUR pro Hin- und Rückflug.

Bei Nur-Flug mit LuxairTours zahlen Sie beim Einchecken 25 EUR pro Flug (Hin- und Rückflug).

In beiden Fällen erhalten Sie mit den Reisedokumenten einen Voucher "transport de vélo".
Zusätzliches Gewicht wird mit 10 Euro/kg berechnet.

Sie reisen in einer Gruppe? Dann muss jedes Mitglied der Gruppe sein Gepäck separat einchecken. Das bedeutet, dass das Gewicht jedes Gepäckstücks einzeln berechnet wird – demnach auch das Zusatzgewicht

Davon ausgenommen sind Familienmitglieder, die ihr Gepäck zusammen einchecken können, wobei auch hier das Maximalgewicht von 32 kg pro Gepäckstück gilt.

Die Mitnahme von Tieren ist bei Luxair mit Ausnahme von Flügen nach London-City unter bestimmten Voraussetzungen möglich.

• Wenn Ihr Tier inklusive Käfig weniger als 8 kg wiegt, kann es in der Kabine mitreisen. Jedes Kilo wird dann mit 10 EUR berechnet.
• Tiere über 8 kg werden im Gepäckraum transportiert. Jedes Kilo mehr wird dann mit 10EUR berechnet.
• Ihr Tier muss einen EU-Impfpass haben.
• Die Anzahl der Tiere pro Flug ist limitiert. Denken Sie deshalb bitte daran, Ihr Tier bei der Reservierung anzumelden.
• Bei Transporten in der Kabine gelten für Käfige als Höchstmaße 45x35x17 cm.
• Hunde, Katzen oder Vögel, die von oder nach Großbritannien reisen, müssen als Frachtgut deklariert werden.

Luxair behält sich das Recht vor, die Mitnahme von Tieren aus Sicherheitsgründen oder aufgrund anderer Gegebenheiten zu verweigern.

Die folgenden Sicherheitsmaßnahmen gelten für alle Flüge von und nach Großbritannien:

• Das Höchstmaß für Kabinengepäck beträgt 56 cm x 45 cm x 25 cm (Räder, Griffe etc. inbegriffen)
• Fahrgäste dürfen wieder ein Gepäckstück in der Kabine mitnehmen, Musikinstrumente unterliegen denselben Höchstmaßbestimmungen wie andere Gepäckstücke.
• Alle Gepäckstücke, die Passagiere mit sich führen, werden an der Sicherheitskontrolle mit Röntgenstrahlen untersucht.
• Alle Flüssigkeiten sind an Bord verboten. Davon ausgenommen sind:
  • Flüssige Medikamente (z.B. Diabetes-Medikamente) in einer für den Flug notwendigen Menge, die jedoch als solche ausgewiesen sein müssen.
  • Baby-Milch oder -Nahrung in der für den Flug notwendigen Menge. Eine erwachsene Begleitperson muss die Nahrung beim Sicherheitscheck probieren, um sie als solche nachzuweisen.
• Laptops oder große Elektrogeräte wie Föns sind prinzipiell erlaubt, müssen jedoch beim Sicherheitscheck aus Ihrer Hülle/Tasche herausgenommen werden, um separat gecheckt zu werden.
• Die Mitnahme von Kinderwagen, Gehhilfen oder Rollstühlen ist erlaubt.

Ihr Gepäck ging verloren oder kam verspätet an?
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen:

Luxair Abteilung Gepäck-Hilfe
Telefon: +352 2456 5003
Fax: +352 2456 5022
E-mail : baggage.claim@luxair.lu

Eine weitere Option um eine möglichst genaue Information über verspätetes Gepäck zu erhalten ist der WorldTracer Luggage Service von Luxair. Er erlaubt Ihnen den Verlauf Ihres Vorgangs von zu Hause, vom Büro oder von Ihrem Hotelzimmer aus per Internet zu verfolgen und dies 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche.

Auf der Zugangsseite geben Sie bitte Ihre WorldTracer Vorgangsnummer und Ihren Nachnamen ein. Diese Angaben werden Ihnen einen genauen Überblick über den Status Ihres Gepäcks liefern.

Klicken Sie hier um den WorldTracer Service aufzurufen